Festanstellung
Unser Aviation Team wächst! Werde ein Teil des Teams als
Customer Service Agent (m/w/d) Frankfurter Flughafen #8753
Ort / Branche
Frankfurter Flughafen - Dienstleistung
Bei Cegeka erwartet Dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag – denn so vielfältig wie unsere Mitarbeiter sind auch unsere Kunden und Projekte.
Wo wir können, unterstützen wir Dich dabei, Dein volles Potenzial bei uns zu entfalten.
Unser Ziel: Dich dazu zu inspirieren, über den Tellerrand hinauszublicken und Neues zu wagen.
Unsere DNA: Aspire to more!
Beginn / Dauer
01. Juli 2022 oder gerne früher
Aufgaben
- Hauptsächlich bist Du für die Durchführung zentraler 1st Level Support-Aufgaben sowie die Annahme und Bearbeitung von User-Fragen verantwortlich.
- Alle Themen rundum Problem-Management für betreute Geräte der Flight Crews (Kabine und Cockpit) gehören zu Deinen Zuständigkeiten.
- Bei auftretenden Problemen und Anfragen zu Programmen, Applikationen und Transaktionen des Flugbetriebs bist Du direkter Ansprechpartner.
- Notfallprozesse zur Aufrechterhaltung des Flugbetriebs sowie das aktive Mitwirken als Bindeglied zu angrenzenden Teams sind ebenfalls Dein Daily Business.
Qualifikation
- Du bringst ein ausgeprägtes technisches Interesse mit und besitzt gute Anwenderkenntnisse in MS Windows und Microsoft 365 Produkten sowie Know How zur iOS Software und Apple Devices.
- Du hast gutes Basiswissen im Bereich Intranet, Internet und deren Diensten.
- Du überzeugst uns durch Deine hohe Servicebereitschaft, die Liebe zur Kundenberatung und -betreuung sowie Dein großes Engagement.
- Für Dich spricht, dass Du aufgeschlossen bist und auch über den Tellerrand hinausschauen kannst, um Lösungen zu finden.
- Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“ findest Du reizvoll.
- Außerdem verfügst Du über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Interkulturelle Kompetenz, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Teamfähigkeit runden dein Profil ab.
Unser Angebot
- Eine leistungsorientierte Vergütung mit der Option einer betrieblichen Altersvorsorge - weil gute Arbeit auch gut entlohnt werden muss
- Ein dynamisches Team und eine flexible Arbeitsumgebung mit modernsten Technologien - wir wollen, dass Du Dich wohlfühlst.
- Ein individuell zugeschnittenes Einarbeitungsprogramm – wir wollen, dass Du Dich mit uns zusammen weiterentwickelst.
- Eine ausgeprägte Open-Door-Mentalität - wir wollen Deine Ideen hören.
- Eine langfristige Perspektive – wir wachsen, wachse mit uns!
Kontakt
Cegeka Deutschland GmbH
Elif Akcan
Martin-Behaim-Straße 22
63263 Neu-Isenburg
Email elif.akcan@cegeka.de
Wir möchten Dich selbstverständlich auch in Corona-Zeiten persönlich kennenlernen. Aber uns liegen die Gesundheit und das Wohlergehen aller sehr am Herzen. Daher möchten wir Dir hier unsere wichtigsten Regeln im Rahmen des Bewerbungsprozesses nennen.
