Cegeka wächst.
Wachse mit uns!

Job Details

Festanstellung

Für einen Einsatz bei unserem Kunden in Frankfurt suchen wir erfahrene

Call-Center Agent (m/w/d) Video-Ident-Verfahren #8115

Ort / Branche

Frankfurt - IT-Dienstleistung

Bei Cegeka bestimmst Du selbst, wie Dein Arbeitsalltag aussieht – denn so vielfältig wie unsere Mitarbeiter sind auch unsere Kunden und Projekte. Wo wir können, unterstützen wir Dich dabei, Dein volles Potenzial bei uns zu entfalten.
Unser Ziel: Dich dazu zu inspirieren, über den Tellerrand hinauszublicken und Neues zu wagen.
Unsere DNA: Aspire to more! Neben zusätzlichen Goodies wie Diensthandys, Laptops und modernen Arbeitsplätzen sorgen wir mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance, denn wer viel wagt und Großes leistet, braucht auch Zeit, durchzuatmen.

Beginn / Dauer

ab Anfang/Mitte August / unbefristet

Aufgaben

  • Identifizierung und Autorisierung von Antragstellern
  • Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
  • Überprüfung der Dokumente der Antragsteller über eine Spezial-Software (TÜV-geprüftes, sicheres Verfahren)
  • Dokumentation von Anträgen und deren Status im Kundensystem

Qualifikation

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
  • Erfahrungen im Call-Center vorteilhaft
  • Deutsch (fließend/verhandlungssicher)

Unser Angebot

  • Eine leistungsorientierte Vergütung mit der Option einer betrieblichen Altersvorsorge - weil gute Arbeit auch gut entlohnt werden muss.
  • Ein individuell zugeschnittenes Einarbeitungsprogramm.
  • Eine ausgeprägte Open-Door-Mentalität, in der neue Ideen gerne gehört werden.
  • Eine langfristige Perspektive in einer spannenden und wachsenden Branche.

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH

Mark Körber

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Tel +49 6102 8235 831

Email mark.koerber@cegeka.de

Wir möchten Dich selbstverständlich auch in Corona-Zeiten persönlich kennenlernen. Aber uns liegen die Gesundheit und das Wohlergehen aller sehr am Herzen. Daher möchten wir Dir hier unsere wichtigsten Regeln im Rahmen des Bewerbungsprozesses nennen.

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